Går det att lita på mäklare?

Det tisslas och tasslas i vår bransch just nu. Det spekuleras och rykten sprids och överdrivs. I vår lilla värld har det hänt en jättegrej. Eftersom jag i allra högsta grad lever i den lilla världen, vet jag inte hur stor nyheten är ute i den ”riktiga” världen?

Du som läser detta är kanske helt insatt eller så har du ingen aning om vad allt detta handlar om?

Detta har hänt: Flera välkända mäklare arbetandes på ett omdebatterat mäklarkontor har under en period varit misstänkta för diverse ekonomiska oegentligheter. För en tid sedan intensifierades det med en razzia ledd av ekobrottsmyndigheten. Ett antal personer blev häktade och har även omhäktats. Häromdagen blev de släppa från häktet, men misstakarna kvarstår. Det visade det sig att ytterligare en relativt känd mäklare på en annan mäklarfirma också blivit anhållen, misstänkt för liknande brott. Ingen är än så länge fälld för något brott.

Oavsett resultatet av utredningarna och eventuella rättegångar har många redan drabbats av det som har hänt. Först och främst är jag rädd för att kunder till dessa mäklare kan ha fått sina försäljningar förstörda eller åtminstone störda. Jag tänker även på de oskyldiga mäklare som har jobbat under varumärket som på ett eller annat sätt blivit märkta av att de har valt att jobba just där. En aspekt jag inte känner till är om kunder på något sätt har blivit lurade eller inlurade i skumma affärer, därför avstår jag att kommentera just den vinkeln. Det jag till sist vill kommentera är hur en sådan här händelse påverkar mäklarbranschen i stort.

Idag finns det knappt 8000 registrerade fastighetsmäklare i vårt avlånga land. Det är alltifrån den gummistövelklädda skogs- och lantbruksmäklaren till den något glassigare porscheåkandes östermalmsmäklaren. Majoriteten består dock av den genomsnittliga Svensson. Hen har ett krävande jobb som hen brinner för och lägger generellt ner betydligt mer tid på sitt jobb än de flesta. Majoriteten av mäklarna har gått två eller tre år på högskola för att kunna arbeta som fastighetsmäklare och snart är det krav på 180 högskolepoäng. Det är mig veterligen inget annat land i världen som ställer så höga krav på fastighetsmäklare. Vi har dessutom ett helt eget statligt verk som övervakar vårt arbete.

Vårt skrå liksom alla andra har sin beskärda del av rötägg men de är verkligen i minoritet. Det finns korrupta politiker och det finns läkare som tjänar extra på att skriva ut recept. Det finns frisörer som jobbar svart och det finns poliser som begår brott.

Den största undersökningen gällande fastighetsmäklare som någonsin gjorts utfördes nyligen av Jonas Kågström, universitetslektor vid Högskolan i Gävle. Närmare 1 000 fastighetsmäklare deltog. Resultatet av undersökningen var slående och slår hål på väldigt mycket av det rykte som mäklare generellt har och som framförallt får fart när ovanstående händelser sker. Vår bransch har sina utmaningar men som undersökningen visar, vi är bättre än genomsnittet på många viktiga punkter. Nedan ser du de punkter där fastighetsmäklare sticker ut jämfört med ”normalsvensken”

1. Förtroendeingivande, stabil och trygg – stresstålig
2. Utåtriktad, pratglad, energisk och social
3. Samarbetsorienterad, vänlig och empatisk
4. Ansvarstagande, pålitlig och välorganiserad

Det här är alltså förhållningsätt och ageranden där vår kår i stort särskiljer sig mot genomsnitts svensken idag. Jag undrar om politiker skulle få samma resultat?

Ett normalår görs det cirka 150 000 bostadsaffärer. Hela 90% av säljarna väljer att anlita en fastighetsmäklare när det är dags. Av alla dessa affärer är det ett fåtal där något går snett på grund av mäklaren. Våra egna kunderundersökningar, där vi kontinuerligt frågar både köpare och säljare efter varje avslutad affär, visar på en tydlig kundnöjdhet. Trots det har vi under årens lopp fått leva med att ibland få ett oförtjänt dåligt rykte bland gemene man. Allt som oftast är det inte av våra kunder utan av dem som inte har gjort någon affär i närtid.

Givetvis hjälper det inte till när ovanstående händer men ta i beaktning hur många affärer som görs varje år och hur ofta en mäklare faktiskt blir ertappad. Jag vill påstå att vi är mer att lita på än de flesta.

Till sist, jag uppskattar när korrupta politiker åker dit, även när skumma poliser och läkare blir ertappade och straffade. Samma sak gäller när suspekta eller rent av kriminella fastighetsmäklare granskas. Vi som jobbar med detta varje dag vet hur seriösa majoriteten mäklare är och hur hårt de jobbar för att deras kunder ska bli nöjda. För min del får ekobrottsmyndigheten gärna fortsätta sitt arbete med att rensa upp i leden, hos oss och alla andra i samhället som inte gör rätt för sig. Och just ja, svaret på frågan: Går det lite på mäklare? Självklart kan du göra det! Vi jobbar hårt varje dag för att du som kund ska få en lyckad bostadsaffär och bli så nöjd som möjligt.